主講人：Yuhfen Diana Wu homepage
所屬課程：線上參考服務
內容摘要：
- 創新的年輕人較無管理經驗
- 館員需主動promote圖書館的服務
- paperless world(?)
- 善用新科技或新技術（如second life、blog等）
- 館員開班授課，直接到班上宣傳
- 服務目標物不同，提供的服務層級也有差異（如大學圖書館：學生、公共圖書館：民眾等）
- 目前因資料庫版權等問題，無法提供他校學生服務
相關線上參服：
chinese.suffolk.lib.ny.us
www.library.ohiou.edu/subjects/businessblog/
proQuest（多語系線上參服）
心得：
關於上述之第三點我保持懷疑的態度
畢竟無論是以現在的狀況或是我自己的認知
都無法想像在電腦（或其他科技產品）上閱讀偷書賊（這是好書，大推！）
最後美美問參考館員是否能擴展他們的出路
如退休後在家工作或是受聘於其他企業等等
這跟我在小蝶所主持的圖書資訊學課堂上所胡謅的
可說是英雄所見略同
沒想到我這麼有前瞻性
看來該去買股票了
另外
收費的問題也是我好奇的
面對人力及經費的不足
圖書館是否考慮以收費來解決困境？
線上參服是否到了cp值足夠吸引消費者掏錢的地步？
還有
原來美國的越南人口挺多的ㄟ！（是第四大語系，其他依序是英語、西班牙語、華語）
有空真的可以去試試國外的參服
不但可以體驗一下
還可以練英文
不過要小心不要洩漏身份就是了！
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